Mercedes-Benz Türkiye'den online satış açıklaması: Kapatmadık

Otomotiv sektöründe online satış platformlarını etkin kullanan Mercedes-Benz Türkiye, online satış platformunu kapattığı yönündeki iddiaları yalanladı. Şirketten yapılan açıklamada Mercedes-Benz Türkiye'nin Almanya'dan böyle bir talimat aldığı yönündeki bilgilerin de gerçeği yansıtmadığı ifade edildi. Açıklamada şirket stratejisi doğrultusunda, yeni satış platformu aracılığıyla müşterilere fijital (fiziki ve dijital kanalların birlikte kullanıldığı) deneyim sunma taahhütüne vurgu yapıldı. Şirketten yapılan açıklamada fiziksel (showroomlar) ve dijital (online olarak) araçların mevcut satış planları çerçevesinde aktif bir şekilde sunmaya devam edildiği ifade edildi. Açıklamada şu ifadeler kullanıldı: “Müşteri deneyimimizi geliştirmek maksadıyla online platformumuzdaki sistemsel ve süreçsel iyileştirmelerimizi sürdürmekteyiz. Özellikle araçlarımızın yeniden satıcılara değil, nihai kullanıcılara ulaşması adına dijital aktiviteleri ve platformumuzu düzenli olarak güncelliyoruz. Bugün de (10 Temmuz 2023) KDV güncellemesini içeren yasal düzenlemeyi sistemimize yansıtmak adına çalışmalarımızı gerçekleştirdik. Bu bağlamda online platformumuz açıktır, ürün mevcudiyeti doğrultusunda araçlarımız düzenli olarak sistemde sunulmaktadır. Marka olarak, stratejilerimiz doğrultusunda bu platformu geliştirmeye devam ederken, en üst düzeyde müşteri deneyimine odaklanmayı sürdüreceğiz.”